Questions fréquemment posées
Réponses aux questions courantes sur l'achat de One Piece TCG scellé auprès de Lodestar : authenticité et scellés d'usine, expédition vers la Suisse et l'UE, pré-commandes, paiement inclus TWINT, et comment fonctionne notre Fair-Price Index.
Avant de commander
Questions fréquemment posées
Expédition, authenticité, précommandes et retours, répondus clairement. Les réponses ci-dessous sont également publiées sous forme de données structurées afin que les moteurs de recherche et les assistants IA les citent avec précision.
Quel est le coût d'expédition et combien de temps cela prend-il?
Suisse : CHF 9, gratuit à partir de CHF 150, livraison en 2 à 3 jours ouvrables. UE : à partir d'EUR 22, gratuit à partir d'EUR 200, livraison en 3 à 5 jours ouvrables pour les pays proches et 5 à 7 jours ouvrables pour les autres. Chaque commande est emballée avec soin.
Comment garantissez-vous l'authenticité des produits?
Chaque produit est scellé d'usine et provient de la distribution officielle en Europe. Nous ne vendons pas de produits rescellés ou ouverts. Les coffrets sont vérifiés pour l'intégrité des scellés avant expédition.
Comment fonctionnent les précommandes?
Les précommandes sont facturées en intégralité lors de la passation de la commande. La commande est expédiée à la date officielle de sortie. Vous pouvez demander un remboursement complet à tout moment avant son envoi.
Puis-je retourner une commande?
Oui. En vertu du droit de rétractation de l'UE (Directive 2011/83/EU), vous pouvez annuler dans les 14 jours suivant la livraison et retourner l'article pour un remboursement. L'article doit être non ouvert avec son sceau d'usine intact.