Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas frecuentes sobre la compra de One Piece TCG sellado de Lodestar: autenticidad y sellos de fábrica, envío a Suiza y la UE, pedidos previos, pago incluyendo TWINT y cómo funciona nuestro Fair-Price Index.
Antes de hacer el pedido
Preguntas frecuentes
Envío, autenticidad, pedidos anticipados y devoluciones, respondidas claramente. Las respuestas a continuación también se publican como datos estructurados para que los motores de búsqueda y los asistentes de IA las citen con precisión.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tiempo tarda?
Suiza: CHF 9, gratis a partir de CHF 150, entrega en 2 a 3 días hábiles. UE: desde EUR 22, gratis a partir de EUR 200, entrega en 3 a 5 días hábiles para países cercanos y 5 a 7 días hábiles para el resto. Cada pedido se embala con cuidado.
¿Cómo garantiza la autenticidad de los productos?
Cada producto está sellado en fábrica y se obtiene a través de la distribución oficial en Europa. No vendemos productos resellados o abiertos. Los sobres se verifican para verificar la integridad del sello antes del envío.
¿Cómo funcionan los pedidos anticipados?
Los pedidos anticipados se cobran en su totalidad cuando realiza el pedido. El pedido se envía en la fecha oficial de lanzamiento. Puedes solicitar un reembolso completo en cualquier momento antes de que se envíe.
¿Puedo devolver un pedido?
Sí. Bajo el derecho de desistimiento de la UE (Directiva 2011/83/EU) puede cancelar dentro de 14 días después de la entrega y devolver el artículo para obtener un reembolso. El artículo debe estar sin abrir con su sello de fábrica intacto.